Politique d’expédition

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après réception du paiement. Les commandes passées les week-ends ou les jours fériés seront traitées le prochain jour ouvrable.

Zones et délais de livraison

Canada (livraison nationale)

  • Livraison standard : 5 à 10 jours ouvrables
  • Livraison express : 2 à 4 jours ouvrables

États-Unis

  • Livraison standard : 7 à 14 jours ouvrables

International

  • Livraison internationale : 10 à 21 jours ouvrables selon le pays de destination

Les délais de livraison sont estimatifs et peuvent varier en raison de facteurs indépendants de notre volonté (douanes, conditions météorologiques, etc.).

Frais d'expédition

Les frais d'expédition sont calculés automatiquement lors du passage en caisse en fonction du poids de la commande et de la destination.

Livraison gratuite offerte pour toute commande de [montant minimum] CAD et plus au Canada.

Suivi de commande

Un numéro de suivi vous sera envoyé par courriel dès que votre commande aura été expédiée. Vous pouvez suivre votre colis directement via le lien fourni.

Douanes et taxes internationales

Pour les livraisons internationales, des frais de douane, taxes ou droits d'importation peuvent s'appliquer à la réception du colis. Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans le prix de la commande.

Commandes perdues ou endommagées

Si votre commande est perdue ou arrive endommagée, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la livraison à l'adresse : [votre courriel de support]

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